JP SMART SIM申し込みサイトデザイン改善
ユーザーについて
JP SMART SIMの商品に興味を持つユーザー。ユーザーの90%は日本に在留している外国籍の留学生と研修生です。
担当
UI/UXデザイン
ツール
Adobe XD, Adobe Illustrator
チャレンジ
ユーザーの悩みと申し込みサイトの状況を把握するために、カスタマーサポートチームとマーケティングチームのデータ管理者を面接しました。
古いデザイン
サイトのUIデザイン、更新されたJP SMART SIMのブランドイメージに沿わなかった
分かりにくい
ボタン、選択セクションや情報入力セクションなどの配置は分かりにくかった
レスポンシブ問題
多くのユーザーはスマホでサイトにアクセスしたが、サイトのデザインはスマホ体験を支援できなかった
ためらう
申し込みサイトにアクセスしたユーザーは進めず違うサイトに飛んだケースが多かった
ソリューション
モバイルファスト
JP SMART SIMのブランドに沿うミニマル、レスポンシブUIデザイン
クリック
スクロールを減らし、クリックを増やすためにフォームをもっと小さいステップに分ける
プログレスバー
達成感を増やし、ユーザーが最後まで続けられるため、プログレスバーを追加
デザインシステム
色味
書籍
プログレスバー
フォームのコンポーネント
申し込みサイトデザイン
